Girovaghi per le Onde

Come abbiamo coinvolto l’audience di GNV su Facebook e Instagram.

La magia del Mediterraneo diventa una strategia di engagement social.

Clienti
  • GNV
Anno

2016-2020

Industry
  • Ferries
  • Tourism
Partner

Day One S.r.l.
Eugenio Di Salle
Melissa Monti
Erika Muscarella

Category

Brand Image, Brand Strategy, Digital Marketing

Tag

Community Management, Graphic Design, Social Content Management, Social Media Campaigns,

Il Contesto

Il nostro cliente GNV – Grandi Navi Veloci è uno dei grandi player tra le compagnie di traghetti italiane.

Non appena è arrivato il momento giusto per coinvolgere il pubblico online, abbiamo pensato ai modi più stimolanti, utili e giocosi per far sì che la magia mediterranea, unita a quell’attaccamento a un sentimento di “casa comune”, filtrassero in bellissime e vivaci strategie sui social media, raggiungendo così eccellenti risultati rispetto ai principali concorrenti.

Ispirazione mediterranea.

Abbiamo sfidato i concorrenti di GNV su Instagram usando fotografie di alta qualità e abbiamo creato bellissimi formati che ispirano il pubblico ad approfondire sulle destinazioni della linea di traghetti e ad apprezzare profondamente le culture locali, i cibi tipici e le principali bellezze dei luoghi.

Abbiamo lavorato sodo sui concetti alla base del “vagabondare” (aka wonderlust): desiderio di scoprire, voglia di imparare, bisogno di rilassarsi e sperare di ritrovare sé stessi in ciò che è diverso e ancora sconosciuto.

Scoprire. Appartenere.

Ci siamo anche concentrati sul senso di appartenenza: per molti passeggeri (in particolare sulle tratte Durazzo – Bari e Genova – Tunisi), GNV significa andare a casa e potere ricongiungersi alla famiglia.

Questo è il motivo per cui alcuni dei nostri formati evidenziano l’estetica principale delle destinazioni di GNV, come i contrasti tra le spiagge e le montagne di Genova, i colori vivaci di Tunisi, o il giallo del tufo di Napoli che viene interrotto dalle tonalità blu del mare di fronte alla sua costa mozzafiato.

Alcuni altri formati raccontano la storia di cibi locali, specialità e proverbi, o ispirano con fantastiche vedute dei traghetti sui loro percorsi, circondati dal vasto mare aperto.

Il ROI dei social media.

Su Instagram, la creazione di hashtag di marca, uniti alla selezione strategica di quelli rilevanti, ci hanno consentito di raggiungere un tasso di engagement superiore al 28% nel primo mese di online.

Un risultato più che positivo rispetto al nostro benchmark, considerando che i concorrenti di GNV hanno realizzato mediamente meno del 3% di engagement dopo il calcio d’inizio.

Navigatori esperti in mari social.

Per la pagina Facebook di GNV progettiamo e curiamo una serie di formati che aiutano il pubblico a scegliere i servizi del cliente e ad approfondirli sul sito principale.

Vogliamo fornire informazioni utili ed elementi di intrattenimento, motivo per cui abbiamo utilizzato un tono di voce più giocoso e concreto rispetto a quello di Instagram: i nostri format Facebook rispondono a quiz, giochi e informazioni meteo sulle destinazioni di GNV e coinvolgono il pubblico con micro-storie di situazioni quotidiane a bordo, come condividere pasti, viaggiare con animali domestici o fare nuove amicizie.

I risultati raggiunti senza campagne sponsorizzate sono notevoli: in sei mesi abbiamo raggiunto una media del 75% di engagement dei fan, che rappresenta circa il 57% dell’engagement totale fissato come benchmark.

Per vedere altri contenuti studiati per mantenere alto l’ingaggio a bordo ti consigliamo questo progetto di Digital Signage, realizzato sempre per GNV.

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12 cose

da fare a bordo

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